温泉店的老板娘阿梅，抽屉塞了一摞手写会员本的底页，客人订房还是半夜打电话报名字。她老怕记错别人的余额，翻本子翻得眼睛发花，就盼着哪天不用拿笔垫着记。那盏台灯天天亮到后半夜，本子上全是她添的红笔，日子久了更看不清。阿梅抽屉里那些本子，是我帮着理过一遍的。储值设得明白，客人的耳朵也清净。
打电话订房错出在哪
客人一句老规矩那间，光靠你脑子记余额，总怕记岔，该退的退错，麻烦得很。储值放进会员系统，客人一看手机就知道剩多少，订房自己点。保山老客回反复的多，温泉、咖啡庄园的客人常来，钱记岔一笔就忌讳，眼一花，旧账新账分不清，连累了生意。半夜来电敲定了，第二天谁照单核，多半又得废话一轮。
返利记在纸上最怕看不清，墨水一糊，账就对不上。换进系统里，余额、花销、返利都标得明白，谁也赖不掉，你也少半夜起来翻柜子，眼底下也清亮许多，心里也不悬着。回头他手机上一点，你这边后台就有响动。你那柜子底下的本子，先收几本出来晾晾。我帮你排好录入的顺序，别跳着填。阿梅抽屉里那些本子，是我帮着理过一遍的。
储值会员到底图啥
储值不是要锁死人的钱，是让他记得你这家店。客人充值时常顺带买两盒小粒咖啡和坚果，走时包好送上车。回头他订房前先翻手机看余额，这店就占住了位置，你想赶都赶不跑，下次还愿意住你这儿，一桩生意连着好几桩。储值设得明白，客人的耳朵也清净。你那柜子底下的本子，先收几本出来晾晾。
从老客一小波试起
别一上来把所有人赶进系统，会手忙脚乱，先顺着一小波来。先从常来的那二十个老客试，教会一个人，后面就好带。阿梅先盯着周末常来泡汤的几户头，两个礼拜下来，电话订房少了大半，她总算睡了个整觉，账也不是天天糊着了。我帮你排好录入的顺序，别跳着填。阿梅抽屉里那些本子，是我帮着理过一遍的。
总结
订房别靠半夜翻储物柜里的本子，储值搬进手机，客人和你两头都省。先把那二十个常客的底册过一遍，我来帮你填数字，你只管在旁边喝茶看着就行。你看这样从谁家先起行不行？先试一家，你看抵不抵？