保山这边做线上、弄数据,这几年越来越上规矩,扫码这块也不例外。腾冲咖啡庄园门口那家店的老板娘,游客常拿手机照着门口那旧导览牌愣半天。她自己也扫过一回,说上面还是去年的旧介绍,字也小得看不太清。我看她急着换新,就陪她把这一页重新理了一遍。这码扫出来要还乱糟糟,游客没心思看,生意白让。
一码扫开,先把来头讲明白
扫码看导览,讲究的是三两眼能看明白,字多了反倒添堵。我把小粒咖啡的产地、采摘季,一段话就摆到页面上。她说原先那版字密密麻麻,谁还有耐心一个字一个字抠,看一半就跑了。改完之后,游客扫一下就点个头,说这才对味。你看这么改,说得对不对?她说介绍里添了句采豆的日子,看着亲切多了。
新规那点事,别自己吓自己
老板娘问我,新规落地会不会又要换整套设备,我说不必。本地抓规范,落在把信息摆清楚、把价钱写明白上,不兴折腾谁。你把导览页的营业时间、泡汤价位、停车点一条条写清,就踏实一大半。那些说得花里胡哨的,反而容易给自己找麻烦。这规矩说白了,就是把藏着的都摆到台面上。
导览页理顺,客人才愿意停
二维码贴得再显眼,内容不贴心也白搭。我把咖啡庄园的采摘时段、温泉的时段一栏栏排好,配几句实在话。她说游客到了门口,扫一眼就知道现在能玩啥,不用追着问,以前一天被问几十回。如今前台清静了不少,守店的丫头也能腾出手。你想想,这么一摆成不成?她把庄园开放的时间按四季分了档,标得明白。
旧牌旧的码,先别急着揭
那棵旧导览牌还能用,我怕她着急撕下来,磨一磨先不当紧。先把新码贴到旁边,让线路走上几回老客新客都认得。她点点头,说这样换起来不慌不忙,人也放心。等绿一阵换下来,码扫出去对得上,才算真落地。你在意的那些字,先让它亮在新码旁边跟着转。游客扫码那一下就亮堂起来,她心里也踏实。
总结
扫码导览不是摆设,是给游客指的一条明路。你今晚就把门口那个二维码扫出来,看看第一屏上到底写了哪几样。乱了就照我说的摊开理一遍,看明白的客人,才会多停一歇,多花一把。她把新导览的字号又调大了一号,怕游客看不清。门口那张旧海报还挂着,她想着跟新码一起用。